调查人员发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
床单每客一换是酒店，尤其是高档酒店，最起码的卫生要求。然而在美国“内幕版”新闻网站的一项调查中，纽约9家高档酒店中，有3家没达到这个标准。
调查人员入住后，用一种特殊喷涂颜料在床单上留下“我在这里睡过”的字样。这些字只有在紫外光照射下才看得见，而且可以用水轻松洗去。调查人员做过这番“手脚”后退房，紧接着用另外一个名字登记入住同一房间。他们发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
得知这一情况后，这三家酒店中的Marriott Residence道歉并表示将开展调查。另外两家酒店，Candlewood Inn & Suites和La Quinta Inn & Suites承认这样的情况不合卫生标准，表示将开展调查并杜绝这类现象。
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查看更多评论会员4062：好评
真糟糕！湖景房活生生变成了无窗房！因为窗户被封了！大清早8点多装修，咚咚咚，昂昂昂！打电话给前台才被告知外墙维修，连一句对不起、不好意思之类都没有！ 不说五星的设施陈旧，连服务都差劲。最大的优势就是紧挨着珍珠泉景区，房费可以换两张门票。
会员6451：好评
酒店设施比较旧了，舒适度一般。性价比不是太高。
会员5112：好评
虽然位置有点偏，周边环境非常不错，早餐丰富，我们住3号楼，离总台有点远，入住当天送了可乐和酸奶，早晨起来，空气非常新鲜。离市区夫子庙打车90元，感谢出租车师傅，服务态度真好