酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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真糟糕!湖景房活生生变成了无窗房!因为窗户被封了!大清早8点多装修,咚咚咚,昂昂昂!打电话给前台才被告知外墙维修,连一句对不起、不好意思之类都没有! 不说五星的设施陈旧,连服务都差劲。最大的优势就是紧挨着珍珠泉景区,房费可以换两张门票。
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酒店设施比较旧了,舒适度一般。性价比不是太高。
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虽然位置有点偏,周边环境非常不错,早餐丰富,我们住3号楼,离总台有点远,入住当天送了可乐和酸奶,早晨起来,空气非常新鲜。离市区夫子庙打车90元,感谢出租车师傅,服务态度真好